En la página de cada producto encontrarás una guía de tallas para ayudarte a elegir la más adecuada. Si tienes dudas, puedes escribirnos a través de nuestras redes sociales o al correo de atención al cliente, y te ayudaremos a encontrar tu talla perfecta.  Las medidas del traje de baño corresponden a tallas reales, diseñadas para ajustarse cómodamente a las proporciones estándar. Se recomienda verificar la tabla de tallas para elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades.

Confección y envío: Nuestros bikinis son confeccionados especialmente para ti. Esto toma 10 días hábiles desde que recibimos tu pago.  

Envío a través de Starken: El tiempo de entrega varía entre 1 y 3 días hábiles dependiendo de tu ubicación.

En total, tu pedido puede tardar entre 11 y 13 días hábiles en llegar.  

Envíos express: Si necesitas tu pedido de forma urgente, ofrecemos un servicio express con entrega en 2 a 3 días hábiles.  

 ¿Qué opciones de envío tienen y cuáles son sus costos?  

• Retiro en tienda Stellium: Gratis. Disponible en Av. Providencia 2528 Local 3, Santiago.  
• Envío dentro de Santiago: $3.990 (7 a 10 días hábiles).  
• Envío Santiago extremo: $7.500 (7 a 10 días hábiles).  
• Envío a región (pagado): $5.990 (7 a 10 días hábiles).  
• Envío express: $10.970 (2 a 3 días hábiles). 

Sí, puedes realizar cambios por talla en los tops de los bikinis dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto. No se permiten cambios en los bottoms por razones de higiene.  

Proceso de cambio:  

1. Envía el producto a través de Starken con envío pagado.  

2. El producto debe estar sin uso, con sus etiquetas originales y en el mismo estado en que lo recibiste.  

3. Una vez que recibamos el producto, te enviaremos el nuevo artículo mediante Starken por pagar.  

Nota: Los costos de envío son asumidos por el cliente.

Si tu bikini tiene un defecto de fábrica (costuras, broches, cierres o estampado), debes informarnos inmediatamente al recibir el producto. En este caso, gestionaremos el cambio y asumiremos los costos de envío.  

No realizamos devoluciones de dinero, solo cambios. 

Sí, puedes retirar tu pedido en la tienda Stellium ubicada en Av. Providencia 2528 Local 3, Santiago.

El tiempo de preparación para retiro es de 10 días hábiles.  

Si tienes más dudas, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo o redes sociales. ¡Estamos aquí para ayudarte!