Confección y envió

Los pedidos tardan 10 días hábiles en ser enviados una vez que realizas el pago, en caso de ser transferencia bancaria será desde que nos envías el comprobante de pago a nuestro correo electrónico con tu nombre y número de pedido

Debes considerar que Starken demora de 1 a 3 días hábiles en entregar el pedido para que consideres ambos periodos para la llegada de tu pedido

Cambios

No realizamos devoluciones de dinero solo cambios.

Tienes 5 días hábiles para realizar cambios por talla una vez que recibas el producto. Solo se permiten cambios en los tops de los bikinis, no en los bottoms, por razones de higiene. Para gestionar el cambio, debes enviar la prenda a través de Starken con envío pagado. Una vez que recibamos el producto en el mismo estado en que fue enviado, se realizará el cambio y te enviaremos la nueva prenda mediante Starken por pagar. Los costos de envío son asumidos por el cliente.

En caso de cambios por falla, debes informarnos de inmediato al recibir el producto. Esto incluye fallas en costuras, broches, cierres o problemas en el estampado. Si la falla es de fábrica o hubo un error en el modelo enviado, gestionaremos el cambio y asumiremos el costo del envío.

Los productos deben estar sin uso y conservar todas sus etiquetas originales.

Es importante destacar que, en ambos casos, tienes 5 días hábiles desde la recepción del producto para gestionar el cambio. Te recomendamos hacerlo lo antes posible."